વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
Zutilo નો ઉપયોગ કરવા વિશે તમારે જે જાણવાની જરૂર છે તે બધું. તમે જે જવાબ શોધી રહ્યા છો તે નથી મળી રહ્યો? અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
મૂળભૂત બાબતો
Zutilo શું છે?
Zutilo એ ભારત માટેનું સ્થાનિક માર્કેટપ્લેસ છે. અમે એવા લોકોને જોડીએ છીએ જેઓ તેમના પોતાના પડોશમાં વસ્તુઓ ખરીદવા અને વેચવા માંગે છે. તે સરળ, ઝડપી અને તમારા સ્થાનિક સમુદાય પર કેન્દ્રિત છે.
શું તેનો ઉપયોગ મફત છે?
હા, એકાઉન્ટ બનાવવું અને વસ્તુઓ જોવી સંપૂર્ણપણે મફત છે. તમે મોટાભાગની શ્રેણીઓમાં મફતમાં જાહેરાતો પણ પોસ્ટ કરી શકો છો.
હું સાઇન અપ કેવી રીતે કરી શકું?
ફક્ત તમારો મોબાઈલ નંબર દાખલ કરો. અમે તેને ચકાસવા માટે તમને એક કોડ (OTP) મોકલીશું, અને તમે જોડાઈ જશો. યાદ રાખવા માટે કોઈ જટિલ ફોર્મ અથવા પાસવર્ડ નથી.
વેચાણ
હું કંઈક કેવી રીતે વેચી શકું?
'Sell Item' બટન પર ટેપ કરો. એક શ્રેણી પસંદ કરો, થોડા સ્પષ્ટ ફોટા અપલોડ કરો, ટૂંકું વર્ણન લખો અને તમારી કિંમત સેટ કરો. બસ આટલું જ—તમારી જાહેરાત મિનિટોમાં લાઈવ થઈ જશે.
હું શું વેચી શકું?
લગભગ કંઈપણ કાયદેસર! ફોન, ફર્નિચર, કાર, કપડાં અથવા ટ્યુટરિંગ જેવી સેવાઓ પણ. ફક્ત ખાતરી કરો કે તે વાસ્તવિક વસ્તુ છે અને તમે તેના માલિક છો.
મારી જાહેરાત નકારવામાં આવી હતી. શા માટે?
સામાન્ય રીતે, તે નીતિના ઉલ્લંઘનને કારણે છે (જેમ કે પ્રતિબંધિત વસ્તુઓ વેચવી) અથવા ઓછી ગુણવત્તાવાળા ફોટા. તમારું ઇમેઇલ તપાસો; અમે હંમેશા ચોક્કસ કારણ મોકલીએ છીએ જેથી તમે તેને ઠીક કરી શકો.
હું વધુ ખરીદદારો કેવી રીતે મેળવી શકું?
સારા ફોટા મુખ્ય છે. દિવસના પ્રકાશમાં ચિત્રો લો. ઉપરાંત, સ્પષ્ટ શીર્ષક લખો અને તમારી કિંમત સાથે વાજબી બનો. તમારી જાહેરાતને વધુ લોકોને બતાવવા માટે તમે અમારી 'Boost' સુવિધાનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.
વ્યવસાયો માટે
શું હું મારી દુકાન માટે Zutilo નો ઉપયોગ કરી શકું?
ચોક્કસ. અમારી પાસે ખાસ કરીને દુકાનદારો માટે બિઝનેસ એકાઉન્ટ્સ છે. તમને વિશ્વાસ વધારવા માટે સમર્પિત સ્ટોર પેજ, બલ્ક પોસ્ટિંગ ટૂલ્સ અને 'Verified Business' બેજ મળે છે.
બિઝનેસ પેકેજો શું છે?
આ વધારે જાહેરાત મૂકતા વેચનાર માટેની યોજનાઓ છે. તેઓ તમને વધુ જાહેરાત મર્યાદા, વધુ સારી દૃશ્યતા અને તમારી ઇન્વેન્ટરીનું સંચાલન કરવા માટેના સાધનો આપે છે. તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સમાં કિંમત ચકાસી શકો છો.
હું અપગ્રેડ કેવી રીતે કરી શકું?
તમારી પ્રોફાઇલ પર જાઓ અને 'Upgrade to Business' શોધો. ચકાસણી કરવા માટે તમારે કેટલીક મૂળભૂત વ્યવસાય વિગતો પ્રદાન કરવાની જરૂર પડશે.
ચૂકવણી અને સુરક્ષા
હું જાહેરાતો માટે કેવી રીતે ચૂકવણી કરી શકું?
અમે તમામ મુખ્ય ભારતીય ચુકવણી પદ્ધતિઓને સમર્થન આપીએ છીએ: UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm), ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ્સ અને નેટ બેંકિંગ.
શું તે સુરક્ષિત છે?
અમે પ્લેટફોર્મને સુરક્ષિત રાખવા માટે સખત મહેનત કરીએ છીએ, પરંતુ તમારે હંમેશા સાવચેત રહેવું જોઈએ. ખરીદદારોને જાહેર સ્થળોએ મળો. વસ્તુ જોયા પહેલા ક્યારેય પૈસા ટ્રાન્સફર કરશો નહીં. જો કંઈક ખોટું લાગે, તો દૂર રહો.
જો હું કૌભાંડ જોઉં તો શું?
તરત જ તેની જાણ કરો. દરેક જાહેરાત અને પ્રોફાઇલ પર 'Report' બટન છે. અમે દરેક રિપોર્ટની તપાસ કરીએ છીએ અને સમુદાયને સુરક્ષિત રાખવા માટે સ્કેમર્સ પર પ્રતિબંધ મૂકીએ છીએ.
વિશ્વાસ અને સુરક્ષા
હું કોઈની જાણ કેવી રીતે કરી શકું?
કોઈપણ જાહેરાત અથવા વપરાશકર્તા પ્રોફાઇલ પર, ત્રણ બિંદુઓ અથવા 'Report' બટન પર ટેપ કરો. અમને કહો કે શું થયું, અને અમે તેને સંભાળીશું.
'Verified' નો અર્થ શું છે?
તેનો અર્થ એ છે કે અમે તે વપરાશકર્તાની ઓળખ અથવા વ્યવસાય વિગતો તપાસી છે. જ્યારે તમે તેમની સાથે વ્યવહાર કરો છો ત્યારે તે વિશ્વાસનું વધારાનું સ્તર ઉમેરે છે.
શું તમે ખરીદદાર સુરક્ષા પ્રદાન કરો છો?
કેમ કે વ્યવહારો સીધા તમારી અને વેચનાર વચ્ચે થાય છે (સામાન્ય રીતે રૂબરૂમાં), અમે પૈસા અથવા સામાનનું સંચાલન કરતા નથી. અમે કનેક્ટ કરવા માટે પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરીએ છીએ, પરંતુ સોદો તમારા પર છે.
મારું એકાઉન્ટ
શું હું મારો ફોન નંબર બદલી શકું?
હમણાં, તમારું એકાઉન્ટ તમારા મોબાઇલ નંબર સાથે લિંક થયેલું છે. અલગ નંબરનો ઉપયોગ કરવા માટે, તમારે નવું એકાઉન્ટ બનાવવું પડશે.
શું હું મારા એકાઉન્ટ પ્રકારમાં ફેરફાર કરી શકું?
હા, તમે કોઈપણ સમયે વ્યક્તિગત એકાઉન્ટમાંથી બિઝનેસ એકાઉન્ટમાં અપગ્રેડ કરી શકો છો. બિઝનેસ એકાઉન્ટ્સમાં વધારાની ચકાસણી જરૂરી હોય છે અને પ્રીમિયમ સુવિધાઓ ઓફર કરે છે. અપગ્રેડ પ્રક્રિયામાં મદદ માટે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. નોંધ કરો કે એકાઉન્ટ પ્રકારો અપગ્રેડ થઈ જાય પછી ડાઉનગ્રેડ કરી શકાતા નથી.
હું મારું એકાઉન્ટ કેવી રીતે ડિલીટ કરું?
કોન્ટેક્ટ પેજ દ્વારા અથવા [email protected] પર ઇમેઇલ કરીને એકાઉન્ટ ડિલીશન વિનંતી કરી શકાય છે. ઉપલબ્ધ હોય તો Settings માંથી પણ વિનંતી કરી શકો છો. નોંધ કરો કે કેટલાક રેકોર્ડ કાનૂની, સુરક્ષા અથવા અનુપાલન હેતુઓ માટે જરૂરી સમય સુધી રાખવામાં આવી શકે છે.
Still need help?
Our team reviews support requests during business hours. Include links, screenshots, and account details when relevant.
Contact SupportFAQ પેજ Zutilo વિશેના સામાન્ય પ્રશ્નોના સીધા જવાબો આપવા માટે છે જેથી લોકો ઝડપથી સમજી શકે કે પ્લેટફોર્મ કેવી રીતે કામ કરે છે.
- સીધા પ્રશ્ન-જવાબ ફોર્મેટમાં ગોઠવાયેલ
- વિશ્વાસ, ઉપયોગ, પેમેન્ટ અને એકાઉન્ટ મુદ્દાઓ આવરે છે
- જવાબો ટૂંકા અને ક્વોટ કરવા યોગ્ય રાખે છે